Politica di cancellazione dell'ordine

Benvenuti nella nostra Politica di cancellazione dell’ordine. Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati sul negozio online di Vibcalm (di seguito “noi”). Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto semplice, trasparente e affidabile.

1. Condizioni di cancellazione

• Se il vostro ordine non è stato spedito entro 48 ore, è possibile richiederne la cancellazione contattandoci direttamente.
• Se sono trascorse più di 48 ore o l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. Dopo la consegna, è comunque possibile richiedere il reso e il rimborso. Maggiori informazioni sono disponibili nella politica di reso.

2. Procedura di cancellazione
   Contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono, indicando la richiesta di cancellazione, il numero dell’ordine e la prova di pagamento.
   Elaboreremo la richiesta il più rapidamente possibile e vi informeremo sull’esito e sulle modalità di rimborso.
3. Procedura di rimborso

• Metodo di rimborso: il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard, Discover, JCB).
• Tempi di elaborazione: di solito il rimborso viene completato entro 1–3 giorni lavorativi, a seconda della banca. In caso di ritardo, potete contattarci per assistenza. Maggiori dettagli sono disponibili nella politica di rimborso.

4. Contatti
   Indirizzo: 8455 Offenhauser Dr, Reno, NV 89511-1760, United States
   Telefono: +1 (702) 872-9129
   E-mail: client@vibcalm.com
   Orari di assistenza online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:30 ( CET)